Gael Cloud - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Gael Zero - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Gael Cloud - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Gael POS - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Portal Trabajadores - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Portal Proveedores - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Gael IA - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

API - En funcionamiento

100% - disponible
jun 2023
jul 2023
ago 2023

Historial de avisos

ago 2023

Problemas con Integración con Buk
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema de la integración con BUK ya ha sido resuelto.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estimados usuarios,

    Nos encontramos presentando algunos problemas con nuestra integración con la plataforma de RRHH buk.cl.

    Nos encontramos corrigiendo el problema, informaremos ante cualquier novedad.

    Si su empresa no posee una integración con BUK, ignorar este aviso.

⚠️Mantenimiento Programado [18-08-2023]
  • Completado
    18 de agosto del 2023 a las 23:57UTC
    Completado
    18 de agosto del 2023 a las 23:57UTC

    El mantenimiento ha concluido exitosamente!😁

  • En progreso
    18 de agosto del 2023 a las 23:00UTC
    En progreso
    18 de agosto del 2023 a las 23:00UTC

    El mantenimiento está ahora en progreso

  • Programado
    18 de agosto del 2023 a las 23:00UTC
    Programado
    18 de agosto del 2023 a las 23:00UTC

    Estimados usuarios,

    Les informamos que necesitamos realizar algunas labores de mantenimiento en nuestro nodo primario. Esto incluye la actualización del motor de base de datos, versión del Kernel, entre otros.

    Se verán afectadas todas las plataformas durante aproximadamente 1 hora.

    No obstante, todo el tráfico será redirigido a nuestro nodo secundario, por lo que todos nuestros servicios seguirán operando sin inconvenientes durante todo el tiempo que dure el proceso de mantenimiento.👌

    El mantenimiento se llevará a cabo el día de hoy 18-08-2023 entre las 19:00 y 20:00 hrs.

    Saludos!✌️

jul 2023

⚠️Mantenimiento Programado [27-07-2023]
  • Completado
    28 de julio del 2023 a las 01:49UTC
    Completado
    28 de julio del 2023 a las 01:49UTC

    El mantenimiento se ha realizado con éxito. Todas nuestras plataformas se encuentran operativas nuevamente.👌

  • En progreso
    28 de julio del 2023 a las 01:00UTC
    En progreso
    28 de julio del 2023 a las 01:00UTC

    El mantenimiento está ahora en progreso

  • Programado
    28 de julio del 2023 a las 01:00UTC
    Programado
    28 de julio del 2023 a las 01:00UTC

    Estimados Usuarios,

    Necesitamos renovar uno de nuestros certificados digitales.

    Se verán afectadas todas las plataformas durante aproximadamente 45 minutos.

    El mantenimiento se llevará a cabo el día 27-07-2023 entre las 21:00 y 21:45 hrs.

    Saludos!✌️

Problemas con Emisión de DTEs
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Estimados usuarios:

    Después de un constante monitoreo, se encuentra actualmente operativo el servicio de emisión de documentos al 100% de su total funcionalidad por parte del Servicio Impuestos Internos.

    Agradecemos la paciencia y nuevamente lamentamos los posibles problemas ocasionados debido a esta falla.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estimados usuarios,

    Lamentamos informar que el problema con el SII persiste.

    unnamed.png

    Nos encontramos trabajando en una solución alternativa que nos permita sobrellevar esta situación.

    Los mantendremos al tanto.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Según nos reportan algunos clientes y otros usuarios mediante twitter, lamentamos informar que el problema con el SII aún persiste.

    SII2.png

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Estimados Usuarios,

    El SII está presentando problemas en toda su infraestructura.💀

    Captura-de-pantalla-2023-07-07-121403.png

    Es por esto que hemos presentado problemas en la emisión de DTEs.☹️

    Si bien, aparentemente todo ha vuelto a la normalidad, nos mantendremos monitoreando e informando acerca de esta situación.

    Hay varios usuarios reportando el mismo problema via twitter.
    twitter.png

jun 2023

Problemas con emisión de documentos
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Estimados usuarios:

    Después de un constante monitoreo durante el día de hoy, el servicio de impuestos internos ha estado paulatinamente regresando el servicio de emisión de documentos hasta llegar al 100% de su total funcionalidad.

    Agradecemos la paciencia y nuevamente lamentamos los posibles problemas ocasionados debido a esta falla.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estimados usuarios,

    El servicio de impuestos internos se encuentra presentando problemas para la realización de emisión de documentos. ☹️

    Les pedimos paciencia, estamos monitoreando constantemente la situación.

    Los mantendremos informados.

Problemas con Reportes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Estimados usuarios:
    El problema fue resuelto, nuestro servicio de API ya se encuentra operativo.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimados usuarios:
    Actualmente nos encontramos presentando problemas para visualizar los reportes.
    Estamos trabajando en ello para encontrar la solución lo antes posibles.

⚠️Mantenimiento Programado [01-06-2023]
  • Completado
    01 de junio del 2023 a las 23:33UTC
    Completado
    01 de junio del 2023 a las 23:33UTC

    El mantenimiento ha finalizado correctamente.

  • Programado
    01 de junio del 2023 a las 22:30UTC
    Programado
    01 de junio del 2023 a las 22:30UTC

    Estimados Usuarios,

    Necesitamos renovar uno de nuestros certificados digitales.

    Únicamente se verá afectada nuestra plataforma Gael Zero durante aproximadamente 30 minutos.

    El mantenimiento se llevará a cabo el día de hoy 01-06-2023 entre las 18:30 y 19:00 hrs.

    Saludos!✌️

Problemas con Reportes
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema fue solucionado

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimados usuarios,

    Nos encontramos presentando problemas para visualizar reportes.

    Estamos trabajando en ello para encontrar la solución lo antes posible,

jun 2023 a ago 2023

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