Gael Cloud - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Gael Zero - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

Gael Cloud - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

Gael POS - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

Portal Trabajadores - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

Portal Proveedores - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

API - En funcionamiento

100% - disponible
may 2023
jun 2023
jul 2023

Historial de avisos

jul 2023

⚠️Mantenimiento Programado [27-07-2023]
  • Completado
    28 de julio del 2023 a las 01:49
    Completado
    28 de julio del 2023 a las 01:49

    El mantenimiento se ha realizado con éxito. Todas nuestras plataformas se encuentran operativas nuevamente.👌

  • En progreso
    28 de julio del 2023 a las 01:00
    En progreso
    28 de julio del 2023 a las 01:00

    El mantenimiento está ahora en progreso

  • Programado
    28 de julio del 2023 a las 01:00
    Programado
    28 de julio del 2023 a las 01:00

    Estimados Usuarios,

    Necesitamos renovar uno de nuestros certificados digitales.

    Se verán afectadas todas las plataformas durante aproximadamente 45 minutos.

    El mantenimiento se llevará a cabo el día 27-07-2023 entre las 21:00 y 21:45 hrs.

    Saludos!✌️

Problemas con Emisión de DTEs
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados usuarios:

    Después de un constante monitoreo, se encuentra actualmente operativo el servicio de emisión de documentos al 100% de su total funcionalidad por parte del Servicio Impuestos Internos.

    Agradecemos la paciencia y nuevamente lamentamos los posibles problemas ocasionados debido a esta falla.

  • Actualizar
    Actualizar

    Estimados usuarios,

    Lamentamos informar que el problema con el SII persiste.

    unnamed.png

    Nos encontramos trabajando en una solución alternativa que nos permita sobrellevar esta situación.

    Los mantendremos al tanto.

  • Actualizar
    Actualizar

    Según nos reportan algunos clientes y otros usuarios mediante twitter, lamentamos informar que el problema con el SII aún persiste.

    SII2.png

  • Supervisando
    Supervisando

    Estimados Usuarios,

    El SII está presentando problemas en toda su infraestructura.💀

    Captura-de-pantalla-2023-07-07-121403.png

    Es por esto que hemos presentado problemas en la emisión de DTEs.☹️

    Si bien, aparentemente todo ha vuelto a la normalidad, nos mantendremos monitoreando e informando acerca de esta situación.

    Hay varios usuarios reportando el mismo problema via twitter.
    twitter.png

jun 2023

Problemas con emisión de documentos
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados usuarios:

    Después de un constante monitoreo durante el día de hoy, el servicio de impuestos internos ha estado paulatinamente regresando el servicio de emisión de documentos hasta llegar al 100% de su total funcionalidad.

    Agradecemos la paciencia y nuevamente lamentamos los posibles problemas ocasionados debido a esta falla.

  • Identificado
    Identificado

    Estimados usuarios,

    El servicio de impuestos internos se encuentra presentando problemas para la realización de emisión de documentos. ☹️

    Les pedimos paciencia, estamos monitoreando constantemente la situación.

    Los mantendremos informados.

Problemas con Reportes
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados usuarios:
    El problema fue resuelto, nuestro servicio de API ya se encuentra operativo.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados usuarios:
    Actualmente nos encontramos presentando problemas para visualizar los reportes.
    Estamos trabajando en ello para encontrar la solución lo antes posibles.

⚠️Mantenimiento Programado [01-06-2023]
  • Completado
    01 de junio del 2023 a las 23:33
    Completado
    01 de junio del 2023 a las 23:33

    El mantenimiento ha finalizado correctamente.

  • Programado
    01 de junio del 2023 a las 22:30
    Programado
    01 de junio del 2023 a las 22:30

    Estimados Usuarios,

    Necesitamos renovar uno de nuestros certificados digitales.

    Únicamente se verá afectada nuestra plataforma Gael Zero durante aproximadamente 30 minutos.

    El mantenimiento se llevará a cabo el día de hoy 01-06-2023 entre las 18:30 y 19:00 hrs.

    Saludos!✌️

Problemas con Reportes
  • Resuelto
    Resuelto

    El problema fue solucionado

  • Investigando
    Investigando

    Estimados usuarios,

    Nos encontramos presentando problemas para visualizar reportes.

    Estamos trabajando en ello para encontrar la solución lo antes posible,

may 2023

⚠️Mantenimiento Programado [06-05-2023]
  • Completado
    06 de mayo del 2023 a las 17:13
    Completado
    06 de mayo del 2023 a las 17:13

    Estimados usuarios,

    Les informamos que el mantenimiento ha finalizado exitosamente👌

  • En progreso
    06 de mayo del 2023 a las 15:30
    En progreso
    06 de mayo del 2023 a las 15:30

    El mantenimiento está ahora en progreso

  • Programado
    06 de mayo del 2023 a las 15:30
    Programado
    06 de mayo del 2023 a las 15:30

    ¡Hola usuarios✌️!

    Con el propósito de siempre brindarles un mejor servicio, hemos programado el siguiente mantenimiento.

    El día 06/05/2023, entre 11:30 horas y 13:30 horas.

    Este mantenimiento programado es necesario, debido a que realizaremos mejoras de hardware en nuestro nodo primario.

    Se verán afectados todos nuestros servicios, presentando posibles intermitencias durante todo el tiempo que dure este mantenimiento.

    Los mantendremos al tanto del proceso.

    ¡Gracias!😁

may 2023 a jul 2023

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