Gael Cloud - Problemas con reportes – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas con reportes

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 4 añosDuró alrededor de 6 horas

Afectado

Gael Zero

Rendimiento degradado de 11:06 PM a 5:17 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Estimados usuarios, El problema fue corregido exitosamente. Este incidente se debió a la existencia de un problema con el protocolo TCP MSS, referido a un problema con un proveedor de transito internacional. Lamentamos los posibles inconvenientes que pudimos haber ocasionado.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos detectado el problema, se debe a un problema de configuración de los protocolos SSL y TLS por parte de uno de nuestros proveedores de infraestructura. Estamos trabajando con ellos para brindar una pronta solución.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estimados Usuarios, Nos encontramos próximos a resolver el problema. Vamos a proceder a migrar todo el tráfico a nuestro nodo secundario. Es posible que durante este proceso se presenten algunas intermitencias en nuestros servicios. Los mantendremos informados.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimados Usuarios: Nuestro servicio de Gael Remoto se encuentra presentando algunos problemas para abrir reportes. Nos encontramos trabajando en ello para resolver este incidente lo antes posible. Los mantendremos al tanto.