Gael Cloud - Problemas al guardar reportes en PDF – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas al guardar reportes en PDF

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 4 añosDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Gael Zero

Rendimiento degradado de 5:18 PM a 7:09 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ya fue solucionado.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Logramos identificar el problema. El crasheo de Acrobat Reader DC se debe a un bug en la versión mas reciente. Estamos realizando un rollback a una versión anterior para ver si esto resuelve el problema.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimados usuarios, Se han reportado problemas al guardar reportes en PDF. Estamos al tanto de la situación y tratando de solucionar el problema lo antes posible.