Gael Cloud - Problemas de Infraestructura – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Problemas de Infraestructura

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace más de 3 añosDuró 1 hora 15 minutos

Afectado

Gael Zero

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

Gael Cloud

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

Gael POS

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

Portal Trabajadores

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

Portal Proveedores

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

API

Interrupción grave de 5:36 PM a 6:51 PM

Actualizaciones
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Estimados usuarios,

    El incidente fue ocasionado debido a problemas de resolución de DNS, aparentemente por problemas con uno de los servidores DNS de nuestro proveedor de infraestructura.

    Tomaremos medidas al respecto, para poder mitigar este tipo de problemáticas a futuro.

    Nuevamente, lamentamos los posibles problemas ocasionados debido a esta falla.

  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Estimados usuarios:
    Todos nuestros servicios ya se han restablecidos y operan con total normalidad. Lamentamos los posibles inconvenientes ocasionados.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Estimados usuarios:

    Actualmente se presentó algunos problemas de intermitencia debido a nuestro proveedor de infraestructura.

    El problema se encuentra aparentemente corregido. Estaremos monitoreando la situación.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimados usuarios:

    Actualmente nuestro sistema se encuentra con intermitencia en infraestructura. Estamos pendientes de la situación y trabajando para solucionar este incidente lo antes posible.

    Los mantendremos al tanto.